• Verkäufer-Ausbildung
• Strategische Marktbearbeitung
• Erfolgreich verhandeln
• Präsentieren und verkaufen vor Gruppen
• Verkaufsgespräche erfolgreich führen
• Rhetorik für Ihre Praxis

 

 

 

Verkaufsgespräche erfolgreich führen

emotional intelligent agieren

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Die Situation

Als Verkäufer haben Sie schon ein gewisses "Feeling" für das Gespräch mit Ihren Kunden entwickelt. Sie kennen die wesentlichen Fähigkeiten eines Verkäufers und setzen diese schon ein. Der Verkaufsalltag lässt die konzeptionelle Ordnung aber immer wieder verloren gehen.

Jetzt geht es Ihnen darum, den nächsten Schritt zu tun. Sie möchten Ihre Gedanken und Ihre Fähigkeiten wieder auf den "Point of Sale" konzentrieren.

Der Nutzen

Sie wissen wie Kommunikation genau funktioniert und hören und sehen "zwischen den Zeilen". Damit können Sie Chancen von Risiken während eines Verkaufsgespräches unterscheiden. Sie wissen wie Sie die notwendigen Informationen vom Kunden bekommen, um das Gespräch für beide Seiten erfolgreich abzuschließen.

Die Zielgruppe

Verkäufer, Verkaufsführungskräfte, Verkaufsinnendienst

Die Inhalte

• Kommunikation und Wahrnehmung
  • Die unterschiedlichen Formen unserer Kommunikation
  • Unsere Wahrnehmungskanäle und die Kunden
  • Die Falle unserer Erwartungen - und wie wir herauskommen - Identifikation mit dem Produkt
  • Das eigene Gefühl entscheidet über den Erfolg - Selbstmotivation
  • Die Vision vom Erfolg - innere Bilder modifizieren und erfolgreich nutzen
    
• Fragetechniken
  • Die Art der Frage bestimmt die Antwort
  • Suggestive Sprachmuster
    
• Der Sieg nach dem Hürdenlauf
  • Einwände und Vorwände und deren Bearbeitung
  • Der krönende (Verkaufs-)Abschluss
  • Abschluss-Alternativen
    
• Vor- und Nachspiele
  • Gewusst wo - Erarbeiten eines Kundenportfolios
  • Gewusst wie - effiziente Planung von Aufwand und Nutzen
  • Entdecken und Erweitern der eigenen Potenziale
  • Erfolge gestalten: Kundenbindungsstrategien

Die Methoden

Theoretischer Input, interaktive Beispiele, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Rollenspiele mit/ohne Kamera

Teilnehmer min. 6 — max. 12

Ihr Seminarleiter